Rückgabe und Erstattung

Widerrufsrecht (Verbraucher)

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn (30) Tagen ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (30) Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Anhänger in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Alles Anhänger GmbH
Rauchenwartherstraße 16
2325 Himberg bei Wien
Österreich
E-Mail: allesanhaenger.shop@gmail.com
Telefon: +43 720 881139

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (30) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben,
dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (30) Tagen ab dem Tag,
an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben an:

Alles Anhänger GmbH
Rauchenwartherstraße 16
2325 Himberg bei Wien
Österreich

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (30) Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei großen Produkten (z. B. Anhängern) kann die Rücksendung den Einsatz einer Spedition erfordern.
Wir informieren Sie nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung über die genauen Rücksende-Modalitäten.

Wertminderung

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen,
wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Bei Anhängern bedeutet dies, dass eine Nutzung über eine reine Funktionsprüfung hinaus (z. B. Montage, Fahrten, bauliche Veränderungen oder Schäden)
zu einer Wertminderung führen kann, die bei der Rückerstattung berücksichtigt wird.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)

An:
Alles Anhänger GmbH
Rauchenwartherstraße 16
2325 Himberg bei Wien
Österreich
E-Mail: allesanhaenger.shop@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

— Bestellt am: __________________
— Erhalten am: __________________
— Name des/der Verbraucher(s): __________________
— Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________
— Bestellnummer: __________________
— Bezeichnung der Ware: __________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Datum: __________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Rückgabe und Reklamation bei beschädigten oder fehlerhaften Waren

  1. Prüfung bei Lieferung:
    Bitte überprüfen Sie den Anhänger sofort bei Erhalt. Offensichtliche Transportschäden müssen direkt beim Spediteur vermerkt und uns innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden (E-Mail mit Fotos an allesanhaenger.shop@gmail.com).

  2. Beanstandungen:
    Sollte die gelieferte Ware beschädigt sein, Teile fehlen oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
    Unser Kundenservice prüft den Fall und organisiert gegebenenfalls eine Abholung, Reparatur oder Ersatzlieferung.

  3. Kostenübernahme:
    Wenn die Reklamation berechtigt ist, übernehmen wir selbstverständlich die Transport- und Rücksendekosten und sorgen für Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung – je nach Art des Mangels und technischer Bewertung.

  4. Keine Reklamationsgründe:
    Normale Gebrauchsspuren, geringfügige optische Abweichungen oder leichte Verschmutzungen durch Transport stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Lieferung und Wunschtermine

Lieferungen erfolgen in Österreich und Deutschland.
Wunschtermine oder Uhrzeiten können bei der Bestellung angegeben werden, sind jedoch nicht verbindlich.
Wir leiten Ihren Wunsch an die Spedition weiter, können jedoch keine Garantie für die Einhaltung übernehmen.
Eine verspätete Lieferung berechtigt nicht zur Reklamation oder zum Vertragsrücktritt.